BLOG
Blog
Dalla virtualizzazione del desktop all'endpoint protection, tutto quel che devi sapere per creare l'ufficio del futuro

Competence Center SAP
-
24 novembre 2021
SAP Managed Services: perché è un vantaggio competitivo
Scegliere i Managed Services quando si tratta di gestire piattaforme potenti e complesse come quelle offerte da SAP significa ottimizzare gli investimenti, rendere la catena del valore sempre più...

Managed services
-
23 novembre 2021
Servizi desktop remoto e hybrid workplace: non farti trovare impreparato
I servizi desktop remoto rappresentano l’elemento abilitante per il nuovo scenario operativo che si sta configurando nella fase post pandemica: l’hybrid workplace. Seppure il periodo di smart working...

Customer Experience
-
18 novembre 2021
Contact center performance report: affidati all'expertise di ComApp
Come inquadrare correttamente il tema dei contact center performance report? Complice l’impatto della customer experience sul business delle aziende, l’ottimizzazione delle performance del contact...

Digital Workplace
-
16 novembre 2021
Desktop remoto: risolvi velocemente le inefficienze con Present
Da quanto i processi operativi si sono spostati prevalentemente online a causa della pandemia, il desktop remoto ha rappresentato l’elemento chiave per consentire ai lavoratori di proseguire le...

Customer Experience
-
11 novembre 2021
Speech analytics: cosa sono e perché sono importanti
Per comprendere il valore degli Speech Analytics ci si deve porre un interrogativo: in che modo i contact center comprendono le esigenze dei propri interlocutori, i loro bisogni e le necessità, e...

Manutenzione
-
9 novembre 2021
Servizio help desk: everytime service per l'everywhere work
Un servizio help desk attivo h24, rapido e proattivo, è un elemento necessario per sostenere il nuovo assetto operativo aziendale basato su un ambiente di lavoro senza limiti di spazio e tempo. Lo...

Customer Experience
-
4 novembre 2021
Indicatori di performance contact center: ecco la guida per interpretarli
Per un customer service manager, ottimizzare gli indicatori di performance del contact center ha un impatto diretto sulla capacità di acquisire nuovi clienti e di fidelizzare quelli già attivi. Ciò...

Competence Center SAP
-
3 novembre 2021
SAP S/4HANA: riduci al minimo il TCO e massimizza il ROI con Present
L'adozione di SAP S/4HANA è la premessa per sprigionare il massimo potenziale della digital transformation, riducendo al minimo il total cost of ownership (TCO) sul piano tecnologico e massimizzando...
Iscriviti alla newsletter del blog
Categorie del blog
- Accessibilità siti web (1)
- AI per aziende (1)
- Automazione dei processi (8)
- Blockchain (5)
- Cloud (1)
- Competence Center SAP (61)
- Contract management (1)
- CRM (1)
- Customer Experience (43)
- DevOps (5)
- Digital Twin (2)
- Digital Workplace (11)
- Digital Workspace (4)
- Digitalizzazione (36)
- Flussi documentali (3)
- Gestione IT (26)
- Gestione Mainframe (1)
- Managed services (21)
- Manutenzione (8)
- News ed eventi (6)
- Onboarding aziendale (1)
- Procurement (3)
- Service Desk (1)
- Sicurezza (7)
- Smart working (17)
- Software (8)
- Unified Communication (13)