SAP S/4HANA On Premise vs Cloud: tre differenze da considerare
Quali elementi bisogna prendere in considerazione quando si valuta la migrazione a SAP S/4HANA, e soprattutto, che differenze corrono tra la versione On Premise e quella in Cloud dell'ERP di nuova...
Industria del packaging: come controllare le linee produttive e i costi
Per l'industria del packaging una delle più grandi sfide è quella di riuscire a controllare in modo intelligente le linee produttive e i relativi costi. Integrare e utilizzare i dati dei processi...
Big data analytics: come sfruttare i dati per ottimizzare il contact center
Nel contesto del contact center, e più in generale della customer experience, i big data analytics agiscono positivamente e in modo deciso su parametri di efficienza ed efficacia della struttura. Non...
Automazione nel packaging: scopri le nuove frontiere con l'AI
L'intelligenza artificiale è sempre più indispensabile nell'automazione del packaging. Se da un lato l'obiettivo primario del packaging è quello di conservare e mantenere integre le merci...
Monitoraggio infrastruttura IT: crea dashboard personalizzate con Present
Il monitoraggio dell’infrastruttura IT è la chiave per garantire la continuità operativa e la salute del business. In uno scenario in cui la domanda di servizi IT e la spinta verso la trasformazione...
Customer analytics: i vantaggi di conoscere il cliente e prevederne il comportamento
Le imprese hanno bisogno di Customer Analytics per vincere la loro sfida n.1: conquistare e fidelizzare il cliente. Oggi, infatti, riuscirci è molto più complesso che in passato, perché le persone...
SAP 2027: tutto quello che bisogna sapere sulla deadline
Le imprese più innovative hanno diverse ragioni per avviare tempestivamente il processo di migrazione a SAP S/4HANA, e non è solo questione di deadline ma anche e soprattutto di ROI: il 31 dicembre...
KPI customer experience: come analizzare i dati qualitativi del contact center
Nel contesto del contact center, i KPI della customer experience identificano la capacità dell’azienda di soddisfare le esigenze, i bisogni e le aspettative dei suoi clienti. A tal proposito, si...