L’architettura a microservizi rappresenta la nuova frontiera dello sviluppo software, che permette di progettare e modificare rapidamente applicazioni flessibili e resilienti.

Cosa si intende per customer experience omnicanale e perché attuarla è un obiettivo dichiarato delle aziende moderne e basate su un forte orientamento al cliente (customer centric)? Con questa...

Creatività e caos hanno caratterizzato per molto tempo la produzione artigianale del software, che oggi i metodi Agile e DevOps promettono di rivoluzionare portandola sulla scala industriale....

Ottimizzare le attività di supply chain management è ormai un requisito necessario per rimanere al passo con un mercato in rapida evoluzione, tenere il ritmo con le richieste di consumatori sempre...

Anche nell'ambito dei professional services le nuove opportunità di business sono destinate a confrontarsi con un mercato sempre più digitalizzato e per questo contraddistinto da una serie di sfide...

In un mercato sempre più digitale e veloce, l’adozione del modello DevOps è essenziale per ridurre tempi di rilascio di nuovi servizi e ottenere ROI dei progetti. Unendo insieme in un’unica catena di...

L’espressione agent assist descrive al meglio uno dei trend più interessanti nell’ambito della trasformazione digitale del contact center: il potenziamento dell’attività degli agenti attraverso...

Se ti stai chiedendo come attuare una strategia vincente di business per la tua azienda e qual è lo strumento per farlo, la risposta è immediata: facile, con un CRM! In effetti, il CRM (Customer...