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Dalla virtualizzazione del desktop all'endpoint protection, tutto quel che devi sapere per creare l'ufficio del futuro

Competence Center SAP
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21 dicembre 2022
Professional services: così SAP abilita l'innovazione di business
Anche nell'ambito dei professional services le nuove opportunità di business sono destinate a confrontarsi con un mercato sempre più digitalizzato e per questo contraddistinto da una serie di sfide...

DevOps
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20 dicembre 2022
Modello DevOps: come ridurre i tempi di rilascio senza aumentare i costi
In un mercato sempre più digitale e veloce, l’adozione del modello DevOps è essenziale per ridurre tempi di rilascio di nuovi servizi e ottenere ROI dei progetti. Unendo insieme in un’unica catena di...

Customer Experience
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15 dicembre 2022
Agent Assist: offri agli agenti supporto continuo e in tempo reale con l'AI
L’espressione agent assist descrive al meglio uno dei trend più interessanti nell’ambito della trasformazione digitale del contact center: il potenziamento dell’attività degli agenti attraverso...

Software
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6 dicembre 2022
CRM facile: i dati frammentati dei clienti portano ad affari persi. Ecco come fare
Se ti stai chiedendo come attuare una strategia vincente di business per la tua azienda e qual è lo strumento per farlo, la risposta è immediata: facile, con un CRM! In effetti, il CRM (Customer...

Smart working
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2 dicembre 2022
Smart collaboration: cosa significa integrare processi, spazi e persone
Smart Collaboration è il pilastro del nuovo modo di lavorare, un elemento cardine per il futuro delle imprese. Con questa espressione, infatti, non ci si limita a identificare gli strumenti che...

Gestione IT
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30 novembre 2022
Ambiente cloud: come garantire resilienza, scalabilità e controllo
L’adozione sempre più ampia del Cloud è così assodata che ormai è un assunto irrinunciabile della Trasformazione Digitale. Il fatto che il tasso di crescita sia sempre importante (pari al 23% su base...

Software
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29 novembre 2022
DevOps assessment: ottimizza e automatizza i processi di rilascio software
Un aspetto fondamentale per qualsiasi progetto d’implementazione DevOps è l’assessment iniziale. Ogni realtà d’impresa ha delle specificità che riguardano il business e l’organizzazione che si...

Customer Experience
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24 novembre 2022
Come incrementare le performance del call center: istruzioni per l'uso
Da tempo immemore, le imprese si interrogano su come incrementare le performance dei propri call center. Il tema merita un doveroso approfondimento, perché il concetto stesso di “performance call...
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