Ottimizzare la filiera industriale oggi vuol dire prima di ogni altra cosa riuscire a connettere in modo intelligente e dinamico produzione e logistica. Al variare della domanda deve innescarsi una...

L’IVR conversazionale rientra all’interno di un ampio toolbox di strumenti digitali finalizzati a modernizzare la relazione tra le imprese e i clienti e a perfezionare la customer experience.

Nell'era dell'hybrid work, della mobility e dei processi di vendita gestiti in real time, diventa sempre più complesso monitorare e orchestrare le provvigioni degli agenti. Si moltiplicano infatti i...

Come rendere sempre più sicura ed efficiente la logistica della cosmesi? La questione è particolarmente interessante per le aziende che, all'interno di una filiera di per sé normata da requisiti...

Collegare insieme sviluppo, sicurezza e operation IT con DevSecOps è oggi un traguardo importante per garantire efficienza e velocità nella realizzazione dei progetti software, doti indispensabili...

Lo scenario economico attuale sta mettendo a dura prova le imprese di costruzione. Globalizzazione, concorrenza intensa, margini ridotti a causa dei costi energetici e delle materie prime in aumento,...

Il contact center monitoring è un’attività insostituibile nell’ambito della gestione e del miglioramento delle performance della struttura. È un tema che tocca da vicino chi ha la responsabilità...

Quando si parla di Engineering & Construction ci si riferisce a un ambito che sta affrontando una trasformazione radicale. Le filiere a cui il settore ha sempre fatto riferimento stanno infatti...