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Dalla virtualizzazione del desktop all'endpoint protection, tutto quel che devi sapere per creare l'ufficio del futuro

Competence Center SAP
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16 febbraio 2022
SAP 2027: tutto quello che bisogna sapere sulla deadline
Le imprese più innovative hanno diverse ragioni per avviare tempestivamente il processo di migrazione a SAP S/4HANA, e non è solo questione di deadline ma anche e soprattutto di ROI: il 31 dicembre...

Customer Experience
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10 febbraio 2022
KPI customer experience: come analizzare i dati qualitativi del contact center
Nel contesto del contact center, i KPI della customer experience identificano la capacità dell’azienda di soddisfare le esigenze, i bisogni e le aspettative dei suoi clienti. A tal proposito, si...

Competence Center SAP
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9 febbraio 2022
Streamline process: semplifica i processi ed elimina le inefficienze con Present
Nella dimensione dell'Industry 4.0, l'approccio streamline process consente alle imprese di semplificare la supply chain e la catena produttiva, eliminando le inefficienze grazie all'analisi dei dati...

Customer Experience
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3 febbraio 2022
Cosa sono i KPI della customer experience e perché sono essenziali
I KPI della customer experience sono fondamentali per misurare la capacità dell’azienda di garantire un’esperienza appagante e di qualità al proprio interlocutore.

Competence Center SAP
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2 febbraio 2022
Gestione ciclo di vita del prodotto chimico-farmaceutico: come rispettare le GMP
All'interno del settore chimico-farmaceutico, la gestione del ciclo di vita del prodotto deve porre in primo piano la Good Manufacturing Practice (GMP) che si prefigge l’obiettivo di assicurare che...

Gestione IT
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1 febbraio 2022
Servizi di backup restore: assicura la continuità operativa con Present
Implementare una soluzione efficace di backup e restore dei dati è fondamentale per scongiurare il rischio di perdita delle informazioni e garantire la continuità delle infrastrutture aziendali. Si...

Customer Experience
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31 gennaio 2022
La messaggistica web rivoluziona il customer journey: come usarla al meglio
La messaggistica web è uno strumento molto diffuso. Nella vita di tutti i giorni, i vari WhatsApp, Telegram e Messenger hanno reso asincrona la comunicazione tra le persone: si invia un messaggio e...

Customer Experience
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27 gennaio 2022
Contact center inbound: più produttività con le soluzioni in cloud di ComApp
Il contact center inbound è un elemento cardine della customer experience. I motivi per cui i clienti decidono di contattare l’azienda sono i più disparati: consigli e richiesta di informazioni,...