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Dalla virtualizzazione del desktop all'endpoint protection, tutto quel che devi sapere per creare l'ufficio del futuro

Customer Experience
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15 dicembre 2022
Agent Assist: offri agli agenti supporto continuo e in tempo reale con l'AI
L’espressione agent assist descrive al meglio uno dei trend più interessanti nell’ambito della trasformazione digitale del contact center: il potenziamento dell’attività degli agenti attraverso...

Software
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6 dicembre 2022
CRM facile: i dati frammentati dei clienti portano ad affari persi. Ecco come fare
Se ti stai chiedendo come attuare una strategia vincente di business per la tua azienda e qual è lo strumento per farlo, la risposta è immediata: facile, con un CRM! In effetti, il CRM (Customer...

Smart working
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2 dicembre 2022
Smart collaboration: cosa significa integrare processi, spazi e persone
Smart Collaboration è il pilastro del nuovo modo di lavorare, un elemento cardine per il futuro delle imprese. Con questa espressione, infatti, non ci si limita a identificare gli strumenti che...

Gestione IT
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30 novembre 2022
Ambiente cloud: come garantire resilienza, scalabilità e controllo
L’adozione sempre più ampia del Cloud è così assodata che ormai è un assunto irrinunciabile della Trasformazione Digitale. Il fatto che il tasso di crescita sia sempre importante (pari al 23% su base...

Software
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29 novembre 2022
DevOps assessment: ottimizza e automatizza i processi di rilascio software
Un aspetto fondamentale per qualsiasi progetto d’implementazione DevOps è l’assessment iniziale. Ogni realtà d’impresa ha delle specificità che riguardano il business e l’organizzazione che si...

Customer Experience
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24 novembre 2022
Come incrementare le performance del call center: istruzioni per l'uso
Da tempo immemore, le imprese si interrogano su come incrementare le performance dei propri call center. Il tema merita un doveroso approfondimento, perché il concetto stesso di “performance call...

Digitalizzazione
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23 novembre 2022
Conservazione sostitutiva fatture elettroniche: come fare, istruzioni pratiche
Il tema della conservazione sostitutiva di fatture elettroniche interessa ormai da vicino la quasi totalità dei soggetti IVA presenti nel nostro Paese: a partire dal 2019, escludendo una piccola...

Digitalizzazione
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22 novembre 2022
Automazione vendite: come farla in modo efficace con il supporto di Present
Il continuo progredire della tecnologia e, in particolare, dell’automazione e della digitalizzazione dei processi, ha fortemente influenzato e trasformato diversi settori aziendali, compresa l’area...