--- title: "Sistemi di smart working: scopri le soluzioni di Present" description: I sistemi di smart working di Present implementano l'anywhere working tramite l’introduzione di un virtual workplace accessibile da qualunque luogo image: https://blog.it-present.com/hubfs/sistemi%20smart%20working.jpg ---   [![Present_Logo-Bianco-1](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo-Bianco-1.png?width=400&height=82&name=Present_Logo-Bianco-1.png "Present_Logo-Bianco-1")](https://www.it-present.com/) [![Present_Logo](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo.png?width=400&height=82&name=Present_Logo.png "Present_Logo")](https://www.it-present.com/) - [Present](http://www.it-present.com/present/) - [Storia](https://www.it-present.com/it/present/storia/) - [Team](https://www.it-present.com/it/present/team/) - [Gruppo Present](https://www.it-present.com/it/present/gruppo-present/) - [Partner](https://www.it-present.com/it/present/partner/) - [Certificazioni](https://www.it-present.com/present/certificazioni/) - [Politiche](https://www.it-present.com/it/politiche/) - [Soluzioni](https://www.it-present.com/it/soluzioni/) - [Managed Services](https://www.it-present.com/it/soluzioni/managed-services/) - [SAP](https://www.it-present.com/it/soluzioni/sap/) - [Customer Experience](https://www.it-present.com/it/soluzioni/customer-experience/) - [Engineering, Software & Consulting](https://www.it-present.com/it/soluzioni/applications-integration/) - [Enterprise Content & Digital Solutions](https://www.it-present.com/it/soluzioni/enterprise-content-management/) - [Analytics & Data Management](https://www.it-present.com/it/soluzioni/data-management/) - [Settori](https://www.it-present.com/it/settori/) - [Manufacturing](https://www.it-present.com/it/settori/manufacturing/) - [Finance](https://www.it-present.com/it/settori/finance/) - [Pubblica Amministrazione](https://www.it-present.com/it/settori/pubblica-amministrazione/) - [Transportation](https://www.it-present.com/it/settori/transportation/) - [Energy & Utilities](https://www.it-present.com/it/settori/energy-utilities/) - [Telco & Media](https://www.it-present.com/it/settori/telco-media/) - [News](https://www.it-present.com/it/news/) - [Blog](https://blog.it-present.com/) - [Contatti](https://www.it-present.com/it/contatti/) - [Careers](https://www.it-present.com/it/careers/) [![Present_Logo](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo.png?width=400&height=82&name=Present_Logo.png "Present_Logo")](https://www.it-present.com/it/) - [Present](http://www.it-present.com/present/) - [Storia](https://www.it-present.com/it/present/storia/) - [Team](https://www.it-present.com/it/present/team/) - [Gruppo Present](https://www.it-present.com/it/present/gruppo-present/) - [Partner](https://www.it-present.com/it/present/partner/) - [Certificazioni](https://www.it-present.com/present/certificazioni/) - [Politiche](https://www.it-present.com/it/politiche/) - [Soluzioni](https://www.it-present.com/it/soluzioni/) - [Managed Services](https://www.it-present.com/it/soluzioni/managed-services/) - [SAP](https://www.it-present.com/it/soluzioni/sap/) - [Customer Experience](https://www.it-present.com/it/soluzioni/customer-experience/) - [Engineering, Software & Consulting](https://www.it-present.com/it/soluzioni/applications-integration/) - [Enterprise Content & Digital Solutions](https://www.it-present.com/it/soluzioni/enterprise-content-management/) - [Analytics & Data Management](https://www.it-present.com/it/soluzioni/data-management/) - [Settori](https://www.it-present.com/it/settori/) - [Manufacturing](https://www.it-present.com/it/settori/manufacturing/) - [Finance](https://www.it-present.com/it/settori/finance/) - [Pubblica Amministrazione](https://www.it-present.com/it/settori/pubblica-amministrazione/) - [Transportation](https://www.it-present.com/it/settori/transportation/) - [Energy & Utilities](https://www.it-present.com/it/settori/energy-utilities/) - [Telco & Media](https://www.it-present.com/it/settori/telco-media/) - [News](https://www.it-present.com/it/news/) - [Blog](https://blog.it-present.com/) - [Contatti](https://www.it-present.com/it/contatti/) - [Careers](https://www.it-present.com/it/careers/) # Sistemi di smart working: scopri le soluzioni di Present pubblicato [da Present](https://blog.it-present.com/author/present) il 25 agosto 2020 La gestione dei **sistemi di smart working** oggi richiede un approccio che vada oltre l’emergenza. Superata la Fase 1, infatti, durante la quale lo spostamento forzato di milioni di lavoratori è stato caratterizzato soprattutto dall’**home working**, adesso è il momento di ripensare a soluzioni integrate, efficienti e sicure per abilitare un vero e proprio “lavoro agile”. **Present** da anni affianca le aziende nei loro percorsi di innovazione e digitalizzazione e, nell’ambito dei sistemi di smart working, vanta competenze da molto prima che la pandemia costringesse le imprese a far collaborare i propri dipendenti a distanza. Non a caso il suo metodo è sintetizzato dall’espressione [**anywhere working**](https://blog.it-present.com/soluzioni-smart-working) che abbraccia persone, applicazioni, contesti organizzativi e tecnologia. Per farlo può contare su **più di 70 tecnici esperti** nella gestione degli utenti remoti, **oltre 800 specialisti nel supporto** di secondo e terzo livello, nonché su un sistema consolidato di **service management** e **governance** che oggi la vede gestire 15 mila postazioni di lavoro. ## Che cosa è mancato nella Fase 1 ai sistemi di smart working I sistemi di smart working offerti da Present anzitutto prevedono un’implementazione graduale che parte da una **sessione in videoconferenza** con la quale illustrare all’azienda la logica e le caratteristiche del lavoro agile. A questa segue la presentazione dei servizi e delle soluzioni che occorrono per governare al meglio lo smart working. Infine, si entra nel vivo con una fase di **assessment** dei **device**, del **parco installato** e della situazione aziendale in termini di **network** e **security**. ### Sistemi di smart working e BYOD Una delle [maggiori vulnerabilità](https://blog.it-present.com/rischi-smart-working-come-ridurli-in-3-step) nel periodo di quarantena, infatti, è stata la mancanza di organicità nell’utilizzo di [dispositivi personali **BYOD**](https://blog.it-present.com/endpoint-protection-come-farla-e-perche-affidarla-a-service-provider) (bring your own device) talvolta insicuri, l’impossibilità di accedere ai desktop da remoto, l’impiego di **applicazioni di collaboration** non sempre compliance, perfino la carenza di **VPN** (Virtual Private Network) protette. A tutto questo Present risponde con una serie di servizi che coprono integralmente la gestione di utenti e device, la **sicurezza a 360 gradi** e la fornitura di **piattaforme collaborative e per la comunicazione** a prova di **GDPR**. ## **Dal virtual workplace all’assistenza: sistemi di smart working completi** Per quanto riguarda la gestione degli utenti, i sistemi di smart working di Present contemplano una configurazione dell’ambiente anywhere working tramite l’introduzione di un [**virtual workplace**](https://blog.it-present.com/virtualizzazione-workspace-cose-e-quali-vantaggi-garantisce) accessibile da qualunque parte. A questo è associato un [**help desk multilingua** disponibile 24 ore su 24](https://blog.it-present.com/manutenzione-remota-assistenza-h24x365-anche-multilingua-con-present). La natura di **Managed Service Provider** di Present fa sì che l’assistenza - telefonica, in chat, via mail - avvenga in modalità **SPOC** (Single point of contact), vale a dire **coinvolgendo** **operatori con competenze specifiche** che possono risolvere in prima istanza i problemi degli utenti o aprire eventualmente ticket per un supporto tecnico da remoto oppure onsite. ### Sistemi di smart working e device management Strettamente connessa alla gestione degli end user è quella dei device, mobili e desktop, distribuiti ai vari dipendenti. In questo caso, la **configurazione**, il **deployment**, il **rilascio** **delle patch**, la gestione delle **licenze e** **degli** **accessi** **è** **centralizzato** per dare all’IT un controllo totale su tutti i dispositivi adoperati in azienda. ## **Sistemi di smart working a prova di sicurezza e compliance** A presidio della sicurezza di un perimetro che è molto più ampio delle mura dell’azienda, i sistemi di smart working sviluppati da Present si avvalgono di tecnologie di **endpoint management** con le quali è possibile monitorare, e bloccare, le minacce di virus, aggiungere o revocare le autorizzazioni, fare il backup delle postazioni di lavoro, verificare costantemente le prestazioni software e hardware. L’endpoint management è unito al **network management**, affinché la protezione si estenda all’intera superficie aziendale, a prescindere dal luogo in cui si trovano i suoi collaboratori. ### L'UCC nei sistemi di smart working Infine, sul fronte dei tool di **[Unified Communication & Collaboration](https://blog.it-present.com/unified-communication-collaboration-come-aumentare-lefficienza) (UCC)** che oggi danno ai sistemi di smart working una pluralità di canali (video, chat, fonia) per facilitare l’interazione a distanza, la proposta di Present si arricchisce con le soluzioni di **ComApp**. Parte del gruppo Present, ComApp aggiunge una **piattaforma di web collaboration evoluta** che integra testo, dati, audio e video conferencing, garantendo nel contempo quei profili di **crittografia e compliance** che nelle settimane di lockdown spesso sono mancati. [![Present - White Paper - Smart Working: come favorire processi di lavoro più innovativi e produttivi in modalità as a service](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/7503856/27d065d5-4c88-4b0b-87e7-f0c4619a92c8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/7503856/27d065d5-4c88-4b0b-87e7-f0c4619a92c8) Tags: [Smart working](https://blog.it-present.com/tag/smart-working) [Torna al Blog](https://blog.it-present.com) Condividilo su: ## Articoli correlati ## [Come realizzare un progetto di smart working con i servizi gestiti](https://blog.it-present.com/come-realizzare-un-progetto-di-smart-working-con-i-servizi-gestiti) Come costruire un progetto di smart working? Durante la quarantena molte aziende si sono trovate... 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Cechov, 48 - 20151 Milano tel. +39 02 30012.1 fax +39 02 38007513 info@it-present.com UK: Phoenix House, Christopher Martin Road - Basildon, Essex SS14 3EZ tel. +44 1268 534 576 www.it-present.co.uk [Tutte le nostre sedi](https://www.it-present.com/contatti/) Present S.p.A. ©2021 P. 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