--- title: Ottimizza la gestione della postazione di lavoro da remoto con Present description: "La gestione della postazione di lavoro nel digital workplace richiede nuovi strumenti e risorse: scopri come ottimizzarla grazie ai servizi di Present" image: https://blog.it-present.com/hubfs/gestione%20postazione%20di%20lavoro%20da%20remoto.jpg ---   [![Present_Logo-Bianco-1](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo-Bianco-1.png?width=400&height=82&name=Present_Logo-Bianco-1.png "Present_Logo-Bianco-1")](https://www.it-present.com/) [![Present_Logo](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo.png?width=400&height=82&name=Present_Logo.png "Present_Logo")](https://www.it-present.com/) - [Present](http://www.it-present.com/present/) - [Storia](https://www.it-present.com/it/present/storia/) - [Team](https://www.it-present.com/it/present/team/) - [Gruppo Present](https://www.it-present.com/it/present/gruppo-present/) - [Partner](https://www.it-present.com/it/present/partner/) - [Certificazioni](https://www.it-present.com/present/certificazioni/) - [Politiche](https://www.it-present.com/it/politiche/) - [Soluzioni](https://www.it-present.com/it/soluzioni/) - [Managed Services](https://www.it-present.com/it/soluzioni/managed-services/) - [SAP](https://www.it-present.com/it/soluzioni/sap/) - [Customer Experience](https://www.it-present.com/it/soluzioni/customer-experience/) - [Engineering, Software & Consulting](https://www.it-present.com/it/soluzioni/applications-integration/) - [Enterprise Content & Digital Solutions](https://www.it-present.com/it/soluzioni/enterprise-content-management/) - [Analytics & Data Management](https://www.it-present.com/it/soluzioni/data-management/) - [Settori](https://www.it-present.com/it/settori/) - [Manufacturing](https://www.it-present.com/it/settori/manufacturing/) - [Finance](https://www.it-present.com/it/settori/finance/) - [Pubblica Amministrazione](https://www.it-present.com/it/settori/pubblica-amministrazione/) - [Transportation](https://www.it-present.com/it/settori/transportation/) - [Energy & Utilities](https://www.it-present.com/it/settori/energy-utilities/) - [Telco & Media](https://www.it-present.com/it/settori/telco-media/) - [News](https://www.it-present.com/it/news/) - [Blog](https://blog.it-present.com/) - [Contatti](https://www.it-present.com/it/contatti/) - [Careers](https://www.it-present.com/it/careers/) [![Present_Logo](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo.png?width=400&height=82&name=Present_Logo.png "Present_Logo")](https://www.it-present.com/it/) - [Present](http://www.it-present.com/present/) - [Storia](https://www.it-present.com/it/present/storia/) - [Team](https://www.it-present.com/it/present/team/) - [Gruppo Present](https://www.it-present.com/it/present/gruppo-present/) - [Partner](https://www.it-present.com/it/present/partner/) - [Certificazioni](https://www.it-present.com/present/certificazioni/) - [Politiche](https://www.it-present.com/it/politiche/) - [Soluzioni](https://www.it-present.com/it/soluzioni/) - [Managed Services](https://www.it-present.com/it/soluzioni/managed-services/) - [SAP](https://www.it-present.com/it/soluzioni/sap/) - [Customer Experience](https://www.it-present.com/it/soluzioni/customer-experience/) - [Engineering, Software & Consulting](https://www.it-present.com/it/soluzioni/applications-integration/) - [Enterprise Content & Digital Solutions](https://www.it-present.com/it/soluzioni/enterprise-content-management/) - [Analytics & Data Management](https://www.it-present.com/it/soluzioni/data-management/) - [Settori](https://www.it-present.com/it/settori/) - [Manufacturing](https://www.it-present.com/it/settori/manufacturing/) - [Finance](https://www.it-present.com/it/settori/finance/) - [Pubblica Amministrazione](https://www.it-present.com/it/settori/pubblica-amministrazione/) - [Transportation](https://www.it-present.com/it/settori/transportation/) - [Energy & Utilities](https://www.it-present.com/it/settori/energy-utilities/) - [Telco & Media](https://www.it-present.com/it/settori/telco-media/) - [News](https://www.it-present.com/it/news/) - [Blog](https://blog.it-present.com/) - [Contatti](https://www.it-present.com/it/contatti/) - [Careers](https://www.it-present.com/it/careers/) # Ottimizza la gestione della postazione di lavoro da remoto con Present pubblicato [da Present](https://blog.it-present.com/author/present) il 25 gennaio 2022 La gestione della postazione di lavoro da remoto, necessaria per supportare il paradigma ibrido basato sul digital workplace, impone alle aziende una profonda revisione degli strumenti e dei processi tradizionali. In questo scenario, l’infrastruttura tecnologica e l’organizzazione operativa diventano molto più complesse: affidarsi a un fornitore di servizi di managed workplace, in grado di assicurare la completa ownership dall’implementazione all’assistenza, permette di non gravare ulteriormente sull’IT aziendale riuscendo a fornire ai lavoratori (e all’azienda) tutti i vantaggi del lavoro agile. ## **Come cambia la gestione della postazione di lavoro nel digital workplace** Requisiti di sicurezza ben più elevati rispetto al passato, una diversa gestione degli asset hardware e di configurazione software, oltre a una nuova applicazione del concetto di assistenza tecnica (che va mantenuta attiva 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana): sono questi i punti chiave intorno ai quali deve essere sviluppata la gestione della postazione di lavoro da remoto per il [digital workplace](https://blog.it-present.com/rendi-piu-efficiente-la-postazione-di-lavoro-digitale-in-4-mosse). Il motivo è sotto gli occhi di tutti: sono finiti i tempi in cui l’IT doveva occuparsi dei computer fissi posizionati sulla scrivania, tra le quattro mura dell’ufficio, collegati alla rete aziendale e accesi dalle 9:00 alle 18:00. Oggi occorre mettere i lavoratori nella condizione di potersi connettere all’ambiente di lavoro digitale a qualsiasi ora, con PC, tablet e smartphone (anche personali), dalla sede aziendale, così come da remoto o in mobilità. E offrire loro, di conseguenza, una [nuova assistenza](https://blog.it-present.com/service-desk-management-il-segreto-per-ottimizzare-la-comunicazione-tra-dipendenti-e-reparto-it) e una nuova gestione della postazione di lavoro da remoto: non è detto, infatti, che le persone possano confrontarsi con il vicino di scrivania o bussare alla porta dell’IT in caso di dubbi o intoppi tecnici. Questo nuovo assetto operativo centrifugo impone pertanto una visibilità centralizzata completa e costante di tutti gli endpoint connessi alla rete. Dematerializzare e virtualizzare efficacemente la gestione della postazione di lavoro è, quindi, l’unica soluzione che permette di abilitare appieno il digital workplace e garantire la produttività di tutte le risorse, nonostante il dissolversi del perimetro aziendale. ## **Quali sono i requisiti di una gestione della postazione di lavoro da remoto efficace** Affinché la gestione della postazione di lavoro nell’era della workplace virtualization sia completa ed efficace, devono entrare in gioco diversi aspetti chiave: - **strumenti e tecnologie sempre aggiornate**: occorre implementare, aggiornare e manutenere software per la collaboration, sistemi di endpoint protection, sistemi di network management, policy di sicurezza avanzate per la gestione degli accessi e l’autenticazione, software antivirus e di backup; - **capacità organizzative e logistiche**: per poter risolvere qualsiasi tipo di criticità, il servizio di supporto tecnico deve essere **[raggiungibile h24/365 da remoto](https://blog.it-present.com/assistenza-sistemistica-perche-conviene-loutsourcing)** ma deve anche garantire prossimità fisica, nei casi più complessi che richiedano un intervento di persona; - **competenze tecnologiche (e umane!) avanzate**: affinché la gestione della postazione di lavoro sia davvero soddisfacente, i professionisti messi a disposizione dei lavoratori devono avere importanti competenze tecniche ma anche la giusta dose di empatia per riuscire a gestire al meglio le classiche situazioni di frustrazione che si vivono quando ci si trova “bloccati” e “isolati” a causa di un bug, di un problema di accesso o da qualsiasi altro tipo di intoppo tecnico.   ## **Perché scegliere i managed service targati Present** Present è in grado di rispettare tutti i requisiti appena elencati per una gestione della postazione di lavoro davvero ottimale: il massimo della performance, innanzitutto, viene garantito grazie a un'architettura IT robusta, progettata secondo i più elevati standard di sicurezza; l’affidabilità del servizio è poi avvalorata dalle numerose certificazioni acquisite su varie tecnologie nel campo della [virtualizzazione desktop](https://blog.it-present.com/virtualizzazione-del-desktop-piu-efficienza-e-meno-costi-con-present), del cloud ibrido, del mobile device management, e della Unified Communication&Collaboration. Le due control room che lavorano in business continuity a Torino e Napoli permettono inoltre di erogare un servizio di assistenza multilingue attivo tutto l’anno 24 ore al giorno: un valore aggiunto per tutte quelle aziende che operano anche in uno scenario internazionale e vogliono offrire una gestione della postazione di lavoro eccellente presso tutte le proprie sedi. Al servizio remoto, Present riesce comunque ad affiancare anche un rapido intervento *in loco* grazie alla presenza di più sedi dislocate lungo il territorio nazionale che assicurano, in caso di necessità, la vicinanza al cliente. Ultimo, ma non per importanza: attraverso opportuni tool di gestione dei log, processi di Knowledge Management e misurazione della qualità del servizio, Present è in grado di soddisfare appieno la conformità normative e il rispetto degli SLA concordati con i clienti, consentendo la misurazione dei parametri previsti dalle [metodologie ITIL](https://blog.it-present.com/certificazione-itil-scopri-perche-i-professionisti-del-service-provider-devono-averla) in un'ottica di miglioramento continuo della qualità dei servizi. [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/7503856/62dce4ca-540d-43af-bfa6-8ed5ddb57d5f.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/7503856/62dce4ca-540d-43af-bfa6-8ed5ddb57d5f) Tags: [Digital Workplace](https://blog.it-present.com/tag/digital-workplace) [Torna al Blog](https://blog.it-present.com) Condividilo su: ## Articoli correlati ## [Digital Workspace: perché è indispensabile nella digital transformation](https://blog.it-present.com/digital-workspace-e-se-smettessimo-di-andare-in-ufficio) Si scrive Smart Working, si pronuncia Digital Workspace. Non che le due espressioni indichino la... 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Cechov, 48 - 20151 Milano tel. +39 02 30012.1 fax +39 02 38007513 info@it-present.com UK: Phoenix House, Christopher Martin Road - Basildon, Essex SS14 3EZ tel. +44 1268 534 576 www.it-present.co.uk [Tutte le nostre sedi](https://www.it-present.com/contatti/) Present S.p.A. ©2021 P. 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