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title: "Desktop remoto: risolvi velocemente le inefficienze con Present"
description: "Il desktop remoto è la chiave d’accesso al digital workplace: scopri come sfruttare al meglio tutte le sue potenzialità grazie al supporto di Present"
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[Tutto su Digital Workplace e Smart Working - Il blog di Present](https://blog.it-present.com)

# [Desktop remoto: risolvi velocemente le inefficienze con Present](https://blog.it-present.com/desktop-remoto-risolvi-velocemente-le-inefficienze-con-present)

 Scritto da [Present](https://blog.it-present.com/author/present) | 16 novembre 2021

Da quanto i processi operativi si sono spostati prevalentemente online a causa della pandemia, il desktop remoto ha rappresentato l’elemento chiave per consentire ai lavoratori di proseguire le proprie attività anche al di fuori delle mura aziendali. I responsabili IT hanno dovuto mettere in atto tutti gli sforzi possibili per assicurare ai dipendenti la stessa efficienza a cui erano abituati in ufficio e ciò, in prima istanza, ha significato abilitare l’accesso - da qualunque luogo di connessione e con qualsiasi dispositivo - ai dati e agli applicativi aziendali, attraverso [postazioni di lavoro digitali](https://blog.it-present.com/rendi-piu-efficiente-la-postazione-di-lavoro-digitale-in-4-mosse). Quando l’utente si connette al desktop remoto grazie alla tecnologia cloud, infatti, ottiene la stessa esperienza d’uso e gli stessi privilegi (in base a quelli che gli sono stati assegnati) che avrebbe con il classico accesso locale. In questo modo, anche tutti gli strumenti hardware di input/output si attivano e sono gestibili direttamente dal desktop remoto.

Appare chiaro, dunque, come per [garantire la continuità operativa](https://blog.it-present.com/business-continuity-come-garantire-reattivita-e-flessibilita-operativa) nell’era dello smart working e del digital workplace, sia fondamentale l’implementazione di un desktop remoto performante e sicuro. A tale proposito, Present rappresenta un autorevole alleato in grado di gestire efficacemente la virtualizzazione del desktop, risolvere velocemente eventuali criticità, proteggere i dati e gli asset aziendali all’interno dell’ambiente di lavoro digitale e garantire la massima assistenza ai lavoratori in smart working.

## **Desktop remoto: un prerequisito per il digital workplace, una sfida per i manager IT**

Abbiamo appena visto come il desktop remoto sia una soluzione essenziale da implementare all’interno del digital workplace: punto di accesso all'infrastruttura IT aziendale, permette ai lavoratori di ritrovare, in pochi clic, tutti gli strumenti operativi, i programmi, i file e le risorse che sono loro necessari per svolgere le dovute mansioni. Anche da casa, anche in mobilità, anche con i propri dispositivi (secondo i sempre più diffusi modelli *Bring Your Own Device* o, meglio, *Choose Your Own Device*) e senza limiti di orario. I manager IT si trovano dunque a dover supportare l’azienda in questa scelta strategica, promuovendo la digitalizzazione dei processi, abilitando la condivisione fluida delle informazioni, garantendo [un’assistenza precisa e puntuale](https://blog.it-present.com/assistenza-sistemistica-perche-conviene-loutsourcing) agli utenti aziendali e minimizzando i rischi sottesi alla creazione di un nuovo perimetro operativo completamente liquido. Il tutto, ovviamente, mantenendo uno sguardo attento e rigoroso al budget. Insomma: una sfida non da poco, considerate le scarse risorse su cui solitamente possono fare affidamento.

Alla luce di tutti questi motivi, affidarsi a un managed service provider per [abilitare il desktop remoto](https://blog.it-present.com/come-implementare-la-virtualizzazione-del-desktop-in-azienda) diventa la soluzione migliore per semplificare e rendere sostenibile l’orchestrazione di un ecosistema informatico sempre più multiforme con soluzioni end-to-end scalabili, sicure e di semplice installazione. Vediamo perché.

## **Perché conviene abilitare il desktop remoto con Present**

Demandare a Present le attività di [Digital Workplace Transformation](https://blog.it-present.com/il-momentum-quando-bisogna-pensare-ad-unorganizzazione-efficiente) e di virtualizzazione che abilitano il desktop remoto significa semplificare in maniera decisa il lavoro del reparto IT interno, offrire ai lavoratori uno strumento di produttività performante e risolvere in modo rapido eventuali inefficienze. Tutto questo grazie all’implementazione di una soluzione studiata *ad hoc* per le specifiche esigenze aziendali e a un’assistenza sistemistica garantita (in modalità multilingua) da una squadra di tecnici specializzati pronti a intervenire h24, trecentosessantacinque giorni all’anno. Il service desk di Present, infatti, dispone di un’ampia rete di professionisti dislocati nelle due sale di controllo di Torino e Napoli, i quali monitorano l’ecosistema operativo dei clienti attraverso dashboard, assicurando la [rapida risoluzione di qualsiasi inconveniente](https://blog.it-present.com/assistenza-per-uno-smart-working-senza-grattacapi).

Per far sì che le aziende possano cogliere appieno le opportunità desktop remoto, inoltre, Present vanta sistemi e infrastrutture progettati secondo i più elevati standard di sicurezza disponibili sul mercato: in questo modo i dati aziendali disponibili nel desktop remoto di ogni lavoratore sono al sicuro. Non solo: attraverso opportuni strumenti di Log Management, Knowledge Management e misurazione della qualità del servizio, Present riesce ad assicurare il pieno rispetto delle normative e degli SLA concordati con i propri clienti abilitando la misurazione dei parametri ai fini del Continual Service Improvement, processo base previsto dalle [metodologie ITIL](https://blog.it-present.com/certificazione-itil-scopri-perche-i-professionisti-del-service-provider-devono-averla).

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