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Dalla virtualizzazione del desktop all'endpoint protection, tutto quel che devi sapere per creare l'ufficio del futuro
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Customer Experience (6)
Customer Experience
-
15 luglio 2021
Customer Interaction Analytics: come analizzare la qualità delle telefonate
Customer Interaction Analytics è un processo, abilitato da tecnologie avanzate, che permette di trasformare i dati non strutturati provenienti dai canali di contatto tra cliente e azienda in dati...
Customer Experience
-
8 luglio 2021
Contact Center Assessment: quali sono gli aspetti da valutare
Se è vero che il contact center è sempre più strategico per la crescita d’impresa in quanto prima linea di relazione tra le operation aziendali e i fruitori del servizio/prodotto (clienti), un ...
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