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title: "Smart working e riduzione costi: più facile con Present"
description: "Il lavoro agile non implica solo virtualizzare la sede aziendale: sono necessarie una serie di tecnologie abilitanti, dalla VPN alla virtualizzazione del desktop, per creare un reale digital workplace"
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[Tutto su Digital Workplace e Smart Working - Il blog di Present](https://blog.it-present.com)

# [Smart working e riduzione costi: più facile con Present](https://blog.it-present.com/smart-working-e-riduzione-costi-piu-facile-con-present)

 Scritto da [Present](https://blog.it-present.com/author/present) | 23 febbraio 2021

**Smart working** e **riduzione dei costi** devono essere due **priorità** per le aziende. Nel primo caso perché **accresce il coinvolgimento dei dipendenti**, che possono godere di un **migliore work-life balance** e, soprattutto, possono avere a disposizione le risorse aziendali a qualunque ora del giorno.

Nel secondo caso perché l’impresa deve sempre ambire al miglioramento e all’**efficientamento della sua operatività**, nell’ottica di **ridimensionare i costi superflui** e aumentare le risorse economiche a disposizione per **raggiungere gli obiettivi strategici**.

**Present** affianca le imprese con soluzioni che permettono l'implementazione di una struttura di vero **smart working**. Il **lavoro agile** non implica solo virtualizzare la sede aziendale: sono necessarie una serie di tecnologie abilitanti, dalla **VPN alla virtualizzazione del desktop**, per creare un reale [**digital workplace**](https://blog.it-present.com/digital-workplace-in-cosa-consiste-e-come-implementarlo).

Proprio per definire il concetto di vero **smart working**, **Present** parla di **“[anywhere working](https://blog.it-present.com/soluzioni-smart-working)”**: il personale può lavorare non soltanto da casa, ma da qualunque luogo. Deve però poterlo fare nel **rispetto delle politiche interne dell’azienda su sicurezza e protezione dei dati** e con la necessaria continuità operativa: spetta all’impresa garantire tutto ciò, affidandosi a un **partner specializzato**.

## **Smart working e riduzione dei costi: cosa significa davvero**

Sulla carta il **lavoro agile** richiede poche cose: un dispositivo con cui il dipendente possa collegarsi alla rete aziendale e una connessione stabile.

Il vero **smart working** però è molto di più: **richiede** che i **dipendenti** si sentano come in azienda e possano quindi l**avorare da casa con gli stessi strument**i a cui avrebbero accesso nella **sede aziendale**: **connessioni sicure**, **software dedicati**, **supporto tecnico** e **accesso alle risorse H24/365**.

La riduzione dei costi dev’essere quindi intesa non come la semplice eliminazione degli strumenti ridondanti, bensì come un’operazione per rendere **più efficiente l’azienda,** e che preveda il **miglioramento della produzione del personale** che ha trovato nello **smart working** una modalità operativa migliore.

### **Smart working e riduzione dei costi: maggiore coinvolgimento dei dipendenti**

Un’impresa funziona bene se i suoi dipendenti riescono a **lavorare in modo efficiente**: se l’**operatività è fluida**, se le **risorse** in rete sono sempre **accessibili** e se gli eventuali **problemi tecnici** vengono **risolti rapidamente** e non creano colli di bottiglia.

Le aziende devono quindi mirare a un **servizio più accurato**: raggiungibile solo affidandosi a un **partner esterno verticale e specializzato come Present**, che ha investito per anni nella creazione di servizi tecnologici avanzati dedicati alla gestione dell’infrastruttura IT dei suoi clienti.

**Present** presidia un ampio raggio di servizi relativi all'**infrastruttura tecnologica** necessaria per il **lavoro a distanza**. Si tratta di servizi che spaziano dalla **sicurezza delle connessioni** fino alla **gestione dei dispositivi mobili** e **l’implementazione di digital workplace**. Uno degli elementi che più caratterizzano **Present** è il suo **help desk multilingua:** ha **70 tecnici esperti e 800 specialisti per il supporto** di secondo e terzo livello, **disponibili 24 ore su 24** per tutto l’anno, festivi inclusi.

Il coinvolgimento dei dipendenti è un fattore importante per misurare il **grado di digitalizzazione dell’azienda**: un **dipendente** più coinvolto **lavora meglio**; ma solo se vengono garantiti strumenti abilitanti e un **ambiente digitale** che lo mette in condizione di lavorare bene. Il compito dell’impresa è fare in modo, quindi, che anche quando lavorano da remoto, i dipendenti si “sentano” in azienda perché i servizi sono sempre disponibili.

## **Come i servizi di Present abilitano lo smart working**

Il **service desk centralizzato** è un esempio dei servizi di **Present** che permettono alle imprese di abilitare un vero [**smart working**](https://blog.it-present.com/sistemi-di-smart-working-scopri-le-soluzioni-di-present)e, in particolare, raggiungere quella continuità di servizio necessaria per poter operare **24 ore su 24.**

Uno dei **case study di successo** sviluppato da **Present** è rappresentato da un [**importante gruppo cosmetico italiano**](https://www.digital4.biz/hr/smart-working/intercos-un-servizio-di-help-desk-remoto-a-supporto-dello-smart-working/), con oltre 5.600 dipendenti e 15 stabilimenti in tutto il mondo, che aveva bisogno di realizzare un **servizio di service desk remoto** per poter garantire il **supporto ai suoi dipendenti,** a prescindere dal luogo in cui si trovassero, e poter rispondere **in tempo reale**, anche dall’estero, alle loro esigenze.

**Present** ha quindi realizzato un **service desk apposito** sfruttando **risorse sia italiane sia estere**: in questo modo il cliente ha potuto gestire una gran mole di incidenti e **garantire un’operatività aziendale** che altrimenti non avrebbe potuto raggiungere, soprattutto durante i mesi in cui il lavoro da remoto è stata l’unica modalità operativa possibile.

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