In un contesto in cui la digitalizzazione pervasiva e l’evoluzione costante delle architetture IT introducono livelli di complessità sistemica senza precedenti, i servizi di Application Management Services (AMS) dedicati alle piattaforme SAP si configurano come un asset strategico imprescindibile.
Oltre a garantire la continuità operativa dei sistemi informativi, rappresentano un abilitatore chiave per l’agilità, la resilienza e l’adattamento dei processi aziendali a un mercato in costante trasformazione.
La progressiva transizione verso modelli cloud-native e l’integrazione di soluzioni eterogenee – interne ed esterne all’ecosistema SAP – impongono un modello AMS non solo strutturato e scalabile, ma anche pienamente allineato alla strategia digitale dell’impresa, capace di coniugare governance, automazione e innovazione. Il valore aggiunto risiede nella capacità di supportare la trasformazione digitale con una visione sostenibile, continua e sicura.
L’offerta AMS del Competence Center SAP integrato di Present, società del gruppo Exprivia, si fonda su framework consolidati, metodologie agili e modelli di delivery flessibili, che permettono di:
L’approccio si basa su una gestione completa, proattiva e reattiva, che integra attività ordinarie e straordinarie, dal monitoraggio continuo delle performance alla mitigazione dei rischi, dalla gestione preventiva delle anomalie fino all’intervento tempestivo su incidenti critici, assicurando livelli di servizio coerenti con le aspettative di affidabilità e performance dei clienti.
Il servizio si articola su due componenti fondamentali, sinergiche e complementari:
Include interventi reattivi per la gestione di anomalie e incidenti, ma anche attività preventive e di monitoraggio costante, mirate a individuare e neutralizzare potenziali criticità prima che possano impattare il business. Questo presidio garantisce continuità operativa, performance elevate e un miglioramento continuo dell’esperienza utente.
Permette l’adeguamento delle soluzioni SAP alle nuove esigenze di business attraverso aggiornamenti, ottimizzazioni e patch mirate. In parallelo, assicura la risoluzione rapida di malfunzionamenti, tutelando l’integrità, la sicurezza e la coerenza dell’ecosistema applicativo.
Questo approccio integrato assicura scalabilità, efficienza e sicurezza, elementi essenziali per affrontare le sfide di una trasformazione digitale sempre più spinta e interconnessa.
Il valore distintivo dell’offerta AMS di Present risiede nelle competenze specialistiche e nella conoscenza approfondita delle architetture SAP, maturate in anni di esperienza su ambienti applicativi complessi. Il nostro team AMS certificato lavora a stretto contatto con i clienti per:
Un servizio AMS efficace, infatti, non si limita alla gestione tecnica ma si configura come una leva di trasformazione organizzativa: consente alle imprese di semplificare le operations, ottimizzare i processi e sostenere l’innovazione, mantenendo il pieno controllo sulla governance dei sistemi.
In un’epoca, dunque, in cui la competitività si gioca sulla capacità di evolvere rapidamente, adottare un modello AMS avanzato significa proteggere il valore dell’investimento SAP e, al contempo, garantirne l’evoluzione coerente con le sfide del futuro. Il modello AMS non è più una risposta tecnica ma una scelta strategica, sostenibile e abilitante, capace di connettere IT e business in un unico flusso sinergico e affidarsi ai consulenti certificati della Lob SAP di Present, società del gruppo Exprivia, significa scegliere un partner solido per guidare l’innovazione, ottimizzare la gestione delle piattaforme SAP e sostenere la crescita aziendale.