--- title: Tutto su Digital Workplace e Smart Working - Il blog di Present | ComApp (3) description: Dalla virtualizzazione del desktop all'endpoint protection, tutto quel che devi sapere per creare l'ufficio del futuro (3) ---   [![Present_Logo-Bianco-1](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo-Bianco-1.png?width=400&height=82&name=Present_Logo-Bianco-1.png "Present_Logo-Bianco-1")](https://www.it-present.com/) [![Present_Logo](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo.png?width=400&height=82&name=Present_Logo.png "Present_Logo")](https://www.it-present.com/) - [Present](http://www.it-present.com/present/) - [Storia](https://www.it-present.com/it/present/storia/) - [Team](https://www.it-present.com/it/present/team/) - [Gruppo Present](https://www.it-present.com/it/present/gruppo-present/) - [Partner](https://www.it-present.com/it/present/partner/) - [Certificazioni](https://www.it-present.com/present/certificazioni/) - [Politiche](https://www.it-present.com/it/politiche/) - [Soluzioni](https://www.it-present.com/it/soluzioni/) - [Managed Services](https://www.it-present.com/it/soluzioni/managed-services/) - [SAP](https://www.it-present.com/it/soluzioni/sap/) - [Customer Experience](https://www.it-present.com/it/soluzioni/customer-experience/) - [Engineering, Software & Consulting](https://www.it-present.com/it/soluzioni/applications-integration/) - [Enterprise Content & Digital Solutions](https://www.it-present.com/it/soluzioni/enterprise-content-management/) - [Analytics & Data Management](https://www.it-present.com/it/soluzioni/data-management/) - [Settori](https://www.it-present.com/it/settori/) - [Manufacturing](https://www.it-present.com/it/settori/manufacturing/) - [Finance](https://www.it-present.com/it/settori/finance/) - [Pubblica Amministrazione](https://www.it-present.com/it/settori/pubblica-amministrazione/) - [Transportation](https://www.it-present.com/it/settori/transportation/) - [Energy & Utilities](https://www.it-present.com/it/settori/energy-utilities/) - [Telco & Media](https://www.it-present.com/it/settori/telco-media/) - [News](https://www.it-present.com/it/news/) - [Blog](https://blog.it-present.com/) - [Contatti](https://www.it-present.com/it/contatti/) - [Careers](https://www.it-present.com/it/careers/) [![Present_Logo](https://blog.it-present.com/hs-fs/hubfs/Present_Logo.png?width=400&height=82&name=Present_Logo.png "Present_Logo")](https://www.it-present.com/it/) - [Present](http://www.it-present.com/present/) - [Storia](https://www.it-present.com/it/present/storia/) - [Team](https://www.it-present.com/it/present/team/) - [Gruppo Present](https://www.it-present.com/it/present/gruppo-present/) - [Partner](https://www.it-present.com/it/present/partner/) - [Certificazioni](https://www.it-present.com/present/certificazioni/) - [Politiche](https://www.it-present.com/it/politiche/) - [Soluzioni](https://www.it-present.com/it/soluzioni/) - [Managed Services](https://www.it-present.com/it/soluzioni/managed-services/) - [SAP](https://www.it-present.com/it/soluzioni/sap/) - [Customer Experience](https://www.it-present.com/it/soluzioni/customer-experience/) - [Engineering, Software & Consulting](https://www.it-present.com/it/soluzioni/applications-integration/) - [Enterprise Content & Digital Solutions](https://www.it-present.com/it/soluzioni/enterprise-content-management/) - [Analytics & Data Management](https://www.it-present.com/it/soluzioni/data-management/) - [Settori](https://www.it-present.com/it/settori/) - [Manufacturing](https://www.it-present.com/it/settori/manufacturing/) - [Finance](https://www.it-present.com/it/settori/finance/) - [Pubblica Amministrazione](https://www.it-present.com/it/settori/pubblica-amministrazione/) - [Transportation](https://www.it-present.com/it/settori/transportation/) - [Energy & Utilities](https://www.it-present.com/it/settori/energy-utilities/) - [Telco & Media](https://www.it-present.com/it/settori/telco-media/) - [News](https://www.it-present.com/it/news/) - [Blog](https://blog.it-present.com/) - [Contatti](https://www.it-present.com/it/contatti/) - [Careers](https://www.it-present.com/it/careers/) --- BLOG ## Blog Dalla virtualizzazione del desktop all'endpoint protection, tutto quel che devi sapere per creare l'ufficio del futuro [![Contact center inbound: più produttività con le soluzioni in cloud di ComApp](https://blog.it-present.com/hubfs/contact%20center%20inbound.jpg)](https://blog.it-present.com/contact-center-inbound-piu-produttivita-con-le-soluzioni-in-cloud-di-comapp) [Customer Experience](https://blog.it-present.com/tag/customer-experience) - 27 gennaio 2022 [Contact center inbound: più produttività con le soluzioni in cloud di ComApp](https://blog.it-present.com/contact-center-inbound-piu-produttivita-con-le-soluzioni-in-cloud-di-comapp) Il contact center inbound è un elemento cardine della customer experience. I motivi per cui i clienti decidono di contattare l’azienda sono i più disparati: consigli e richiesta di informazioni,... [Leggi tutto](https://blog.it-present.com/contact-center-inbound-piu-produttivita-con-le-soluzioni-in-cloud-di-comapp) [![Chatbot e Customer Experience: come sfruttare l'AI per ottimizzare il servizio clienti](https://blog.it-present.com/hubfs/chatbot%20e%20customer%20experience.png)](https://blog.it-present.com/chatbot-e-customer-experience-come-sfruttare-lai-per-ottimizzare-il-servizio-clienti) [Customer Experience](https://blog.it-present.com/tag/customer-experience) - 24 gennaio 2022 [Chatbot e Customer Experience: come sfruttare l'AI per ottimizzare il servizio clienti](https://blog.it-present.com/chatbot-e-customer-experience-come-sfruttare-lai-per-ottimizzare-il-servizio-clienti) La relazione tra chatbot e customer experience è sempre più stretta. Percepiti inizialmente come (pura) opportunità di saving, gli assistenti virtuali hanno un impatto fortissimo sulla qualità... [Leggi tutto](https://blog.it-present.com/chatbot-e-customer-experience-come-sfruttare-lai-per-ottimizzare-il-servizio-clienti) [![Contact center big data analytics: come adottare un approccio data driven](https://blog.it-present.com/hubfs/contact%20center%20big%20data%20analytics.png)](https://blog.it-present.com/contact-center-big-data-analytics-come-adottare-un-approccio-data-driven) [Customer Experience](https://blog.it-present.com/tag/customer-experience) - 20 gennaio 2022 [Contact center big data analytics: come adottare un approccio data driven](https://blog.it-present.com/contact-center-big-data-analytics-come-adottare-un-approccio-data-driven) Massimizzare le performance del contact center, supportare ogni processo decisionale, adottare un approccio predittivo e comprendere la Voice of the Customer: questi, in sintesi, sono i motivi per... 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[Leggi tutto](https://blog.it-present.com/il-digital-engagement-semplice-due-basi-fondanti-per-partire) [![Customer Digital Experience: digitalizzare significa creare relazioni tra brand e utenti](https://blog.it-present.com/hubfs/Customer%20Digital%20Experience.jpg)](https://blog.it-present.com/customer-digital-experience-digitalizzare-significa-creare-relazioni-tra-brand-e-utenti) [Customer Experience](https://blog.it-present.com/tag/customer-experience) - 20 dicembre 2021 [Customer Digital Experience: digitalizzare significa creare relazioni tra brand e utenti](https://blog.it-present.com/customer-digital-experience-digitalizzare-significa-creare-relazioni-tra-brand-e-utenti) Creare una Customer Digital Experience di qualità, integrata e soddisfacente, è uno dei principali obiettivi delle imprese moderne. I motivi sono chiari: l’esperienza, ovvero la customer experience,... [Leggi tutto](https://blog.it-present.com/customer-digital-experience-digitalizzare-significa-creare-relazioni-tra-brand-e-utenti) [![Contact center omnichannel: scopri i vantaggi del cloud](https://blog.it-present.com/hubfs/contact%20center%20omnichannel%20(3).jpg)](https://blog.it-present.com/contact-center-omnichannel-scopri-i-vantaggi-del-cloud) [Customer Experience](https://blog.it-present.com/tag/customer-experience) - 16 dicembre 2021 [Contact center omnichannel: scopri i vantaggi del cloud](https://blog.it-present.com/contact-center-omnichannel-scopri-i-vantaggi-del-cloud) Perché un contact center omnichannel? E per quale motivo il cloud è un alleato senza pari nel percorso che conduce le imprese verso l’omnicanalità? 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